Bedrijfsvoering

Rheden levert zowel bestuurlijk als ambtelijk belangrijke bijdragen aan de regionale ontwikkeling. Daarnaast is een traject gestart gericht op verzakelijking van de samenwerking met (dienstverlening aan) buurgemeenten.

In onze partnerships hebben wij ons in 2024 met name gericht op regionale samenwerking (VGGM, GMR ed.), samenwerking met buurgemeenten (o.a. vanuit bestuurskracht) en triple-helix samenwerking (met ondernemers en onderwijspartners).

De vruchtbare samenwerkingen waarin wij participeren getuigen van wederzijdse tevredenheid over de samenwerking. Wij doen geen expliciet onderzoek naar de beleving van de samenwerking.

In maart 2024 verstuurde onafhankelijk onderzoeksbureau Enneüs een vragenlijst naar alle eindgebruikers van De Connectie. Ongeveer 2.500 collega’s, verdeeld over de gemeenten Arnhem, Renkum, Rheden en De Connectie, konden meedoen aan het onderzoek. Uiteindelijk vulden 785 collega’s de vragenlijst in. Dat maakt het onderzoek betrouwbaar. Eindgebruikers zijn in het algemeen tevreden over De Connectie. Meer dan de helft van de eindgebruikers (55%) laat weten in het algemeen (heel) tevreden te zijn over De Connectie. 30% is neutraal en 13% ontevreden.  Hieruit blijkt dat 85% indicatief aangeeft dat aan de servicenormen 55% (heel) tevreden en 30% (neutraal) is voldaan. Een kwart van de eindgebruikers merkt een verbetering in de dienstverlening het afgelopen jaar. Dit laatste resultaat is een grote prestatie. Daarom kunnen wij stellen dat is voldaan aan de servicenormen.